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成功案例分享
幸福的關鍵在自已，勇敢跨出第一步
結婚前我在服飾店擔任店員的工作，對於服飾業的經營有些許的了解，結婚後因為要照顧家庭和小孩，所以決定自己開店，因為身上沒有多餘的資金，在開店時使用的資金都是透過銀行貸款的方式來籌措，沒想到服飾店開業後生意卻不如預期，每個月帳上的數字結餘都呈現虧損狀態，自身的負債也如雪球般越滾越龐大，而為了維持服飾店的正常營運，於是開始使用信用卡和現金卡的預借現金功能來支撐店裡的開銷，開店這兩年來我的負債已經高達150萬，再也無力繼續負擔的狀況下，最後決定結束營業，進入職場尋找穩定的工作來償還我的債務。面臨生存與償債之間的抉擇
結束服飾店之後，進入職場工作二年，每月固定的薪水收入僅3萬多元，無法完全負擔每月負債必需支出的金額，只好一直以卡養卡以債養債，勉強維持信用上的正常，而過度的信用擴張使得我每月要付給銀行的利息十分驚人，直到先生發生燙傷的意外，對我的生活無疑是雪上加霜，頓時不知該如何是好，醫生說先生必需要休養兩個月的時間，完全無法工作，此時心中第一個念頭是：「家裡的生活開銷該怎麼辦?先生的住院的費用還有我的負債，一個月加起來要繳6萬多元，我到底要拿什麼來償還?」實在是非不得已的情況下，我只好選擇直接與銀行談個別協商，協商方案一個月要繳3萬元，就在此時我的婆婆因為身體不適，告知我無法再幫忙帶小孩，為了照顧先生與小孩，還有身體不適的婆婆，在蠟燭兩頭燒的情況之下迫使我無法再繼續工作，更無法負擔每月要給銀行3萬元的月付金，最後逼不得己為了維持家庭生活的基本開銷，我只好選擇先放棄繳款。勇敢承擔，生命會為你找到出路
過了幾年直到女兒要上小學，我才又開始進入職場工作，在工作一段時間後，我接到銀行向法院申請強制扣薪的訊息，頓時真的不知該如何是好，當時身邊周遭的朋友及同事都鼓勵著我，要勇敢去面對自己的債務問題，於是當下就撥了電話到OK忠訓國際，請他們專業的債務管理師協助我處理債務的問題，而OK忠訓國際的債務管理師給予我許多建議，因為對於債務的處理，我實在不知該如何著手，決定委託他們成為我辦理更生的諮詢顧問，因為我已經多年未繳款，所以在OK忠訓國際的債務管理師幫我確認負債的總額後，才驚覺幾年沒繳的債務已經從原本的150萬爆增到600多萬，天啊!這對我而言簡直是天文數字，我這輩子有可能還得完這些債務嗎?真的有機會讓我重新來過嗎?就在我徬徨無助時，OK忠訓國際專業的債務管理師告訴我，不用擔心!他們一定會陪伴在我身旁協助我，請我放心好好的工作，而債務的問題就交給他們OK忠訓國際為我開啟希望之門，我決定向法院聲請更生。感謝這條路上幫助過我的每個人
申請更生時心裡總是忐忑不安，一直在想法院真的會讓我聲請成功嗎?如果申請沒過我該怎麼辦?面對這龐大的債務又該如何是好?還好有身邊的朋友和同事們總是會給予我加油及鼓勵，憑藉著這份力量支撐著我，就這樣在複雜的心情下，一年的時間很快的就過去，2011年2月我終於收到法院的裁決確認書，我的聲請更生通過了!向法院聲請通過後我的首年月付金僅12,000元，而後七年的月付金是13,200元，償還債務的期間共8年，我看著確定證明書，想到這一年來內心的煎熬實在無法言語，淚水瞬間潰堤不受控制的一直流下，長久以來讓我無法喘息的債務終於找到了解決的出口，在得知法院裁決的這一刻內心的激動和萬分的感謝不知要如何形容，除了感謝一直在身旁支持我的朋友及同事，我最想要感謝的是OK忠訓國際的專業服務與時時刻刻站在客戶立場設想的同理心，這一年來在辦理更生過程中他們的陪伴和專業親切的諮詢，給了我很多的支持和鼓勵，讓我能夠安心的繼續工作，透過他們的協助後，我真的覺得OK忠訓國際是一個很棒的團隊，如果當初沒有透過他們的協助，現在我的更生聲請可能還無法順利聲請成功，在此我真的由衷的感謝這一路上幫助過我的每一個人。
分享是付出的開始，助人是最終的到達
經過這次的更生成功OK忠訓國際的債務管理師鼓勵我站出來，和大家分享我的故事，幫助一些和我一樣曾經陷入債務困境中的朋友，面對債務這一路的辛苦我都知道而我也走過來了，也請你們一定要勇敢的站出來處理自己的債務問題，只要秉持堅持到底的信念，相信您也會和我一樣有更生成功的機會，順利擺脫債務的問題，這樣才能讓自己有重新來過的機會迎向嶄新人生。OK忠訓國際 債務清理條例，生命勇者現身說法
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5大公司的知名度都超過7成7
國泰在桃竹苗以高雄市鳥松區二胎 南都大幅領先，在東部的支持度更高達7成4。南山在雲嘉南與東部支持度相對較低。富邦在桃竹苗與東部相對較弱，新光在桃竹苗與東部相對較獲肯定，三商美邦則在雲嘉南與高屏表現較強。
新南山理賠服務險勝富邦
此外，5大公司的知名度都超過7成7，也顯示保險公司必須先有一定的知名度，在其他方面才有機會獲得較好的支持度。
理賠爭議登上媒體版面之後，三商美邦在30～臺南市東區個人信貸 39歲族群流失最多選票，其次是20～29歲，雖然守住40～49歲民眾的支持度，仍把第4名寶座讓給新光。新光相對較受40歲以上民眾肯定。
理賠服務最好 勾選率較低 僅5家公司支持度超過1成 理賠人員平均每天要處理的賠案超過2.5萬件，牽涉到2萬多個家庭的保險權益，稍有不慎就可能引起客戶不滿，因此現代保險健康理財雜誌自1994年開始執行「最佳壽險公司排名調查」，便持續觀察民眾對各壽險公司理賠服務評價的變化。為求公正客觀，本調查的訪談對象以非保險從業人員，且沒有家人從事保險工作的20歲以上民眾為限，本回調查共回收有效問卷1,529份。今年9月本回問卷開始執行時，台灣共有23家壽險公司，問卷以隨機排序列示所有壽險公司名稱，採面對面訪談方式讓受訪者勾選「理賠服務比較好」的公司。
國泰理賠服務支持度4成8 以各公司的理賠服務在各年齡層的支持度分布狀況來看，國泰都名列第一，20～29歲與40～49歲的支持度更高達4成8，不過50歲以上則相對較低，為3成7。南山在各年層的勾選率都有增加，但30～39歲則略顯停滯。20～29歲民眾有3成8推崇富邦的理賠服務，但50歲以上則降到2成3，使得富邦以不到1個百分點的差距，未能成功衛冕第2名。
桃竹苗以南 國泰一家獨強 本次調查依人口比例抽取樣本，大台北占30.8％，當然是兵家必爭之地，國泰的理賠服務在大台北地區獲得3成8民眾的肯定，富邦則為3成6，南山也有3成4，是「選情」最緊繃的地區，但就國泰本身來看，大台北是理賠服務受肯定的比例相對最低的地區，南山與富邦則相對其他地區最高。
去年全年壽險公司處理的個人與團體壽險、年金、健康和傷害保險的各項給付高達3,066萬件，包括滿期金、死亡保險金、醫療費用、殘廢保險金、解約金、生存保險金、還本金、年金、重大疾病、生育等廣義的理賠。
從「聽過哪些公司」問項中有勾選某一家公司的受訪基隆市中正區小額借款2萬 者分析，國泰的理賠服務是被認同的比例最高的，平均每2.5位知道國泰這家公司的受訪者，就有1位覺得國泰的理賠服務比較好，其次是南山3.2人、富邦3.5人、新光4.2人、三商美邦4.3人、台灣人壽8.6人、臺銀8.8人、英國保誠9人、中國人壽9.4人，其他公司都超過10人。這也顯示理賠服務做得好，建立好口碑之後，業績表現自然較好，也比較容易發展非儲蓄型的業務。
民眾認識 才有機會被看到 每家公司除了公司文化、對理賠人員的教育訓練與績效考核標準不同外，從前5大公司的理賠件數都很可觀來看，經驗的累積也會影響理賠效率與服務品質。本回「消費者壽險購買行為與最佳壽險公司排行榜調查」榮獲「理賠服務最好」的前5大壽險公司，各項給付介於173萬～992萬件之間，其中理賠件數最多的國泰有351萬件，最少的新光則有48萬件，5家的給付件數合計占全體壽險業的6成7，顯示處理的案件愈多，臺南市關廟區汽機車借款 雖然愈有機會與民眾產生磨擦，但相對來說，理賠人員的態度與策略卻愈有機會琢磨修正，成效也愈容易讓消費者看見。
去年因為一樁意外險爭議官司引起社會關注的三商美邦，在形象受挫之後，經過近一年的修復，這一回排名第5，勾選率維持2成左右。理賠糾紛是極為敏感且殺傷力很強的爭議，一旦躍上社會新聞版面，不論事實真相為何，傷害都已形成，本次調查三商美邦的理賠形象能夠穩居第5大，顯示經過這場媒體震撼教育，該公司已經凝聚出向上的力量。
不論是領取生存金、年金、辦理解約，或因保險事故發生申請死殘等保險金，民眾的心情與投保時截然不同，對各種必要手續及服務人員的態度或等待的時間，容忍度自然也不相同，萬一發生不愉快的經驗，口耳相傳的渲染效果更如星火燎原，因此要獲得「理賠服務最好」的榮譽，在本項調查中算是難度最高的。
大台北 國泰富邦南山一級戰區宜蘭小額借款5萬
調查結果只有國泰、南山、富邦、新光與三商美邦5家壽險公司的理賠服務獲得1成以上民眾的推崇。
國泰蟬聯 理賠服務最好第一名 本次調查國泰以4成4的支持度蟬聯「理賠服務最好」冠軍，勾選率較前一回墊高9個百分點。台灣的壽險公司規模差距很大，每年受理的理賠申請案件非常懸殊。以去年為例，理賠件數最少的是合作金庫人壽只有2千件，最多的是國泰人壽，超過350萬件，平均每天1萬件，若加計滿期金、年金等非理賠的給付來看，甚至高達992萬件，平均每天2.7萬件。以去年全台灣的壽險公司共理賠917萬件來看，平均每2.6件理賠案件就有一件是國泰的，在這種情況下，還能夠獲得民眾高度肯定誠屬不易。
再購族 國泰理賠服務得第一
首購族 最推崇國泰與富邦 為預測各公司未來可能的發展，本調查也進一步分析未來可能再投保高雄市梓官區汽車貸款 或第一次投保的民眾，對各家理賠服務的評價。
本回調查顯示，91.4％的受訪者已投保壽險，其中60.2％未來會再投保，尚未投保的受訪者有8.6％，其中表示未來會投保的有52.2％。
未來會再投保的再購族，最推崇國泰的理賠服務，其次是富邦，至於目前尚無保險但未來會投保的首購族，則對國泰與富邦的理賠服務給予相同程度的肯定。
三商美邦負面新聞後凝聚向上 過去多次在本調查獲得「理賠服務最好」第一名的南山人壽，今年排名第2。新南山在很多場合透過幾件理賠超優惠的「代表作」強調幫保戶找「賠的理由」，內部並積極強化理賠效率，這一回調查勾選率較前一次增加了4.3個百分點險勝富邦。
每天平均處理萬件理賠
20～29歲與40～49歲
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